# 자활센터 직원을 위한 안티그래비티와 제미나이 노트북을 사용한 AI 에이전트 비서 구축 사업계획서

> **문서 번호:** AX-PLAN-00-B  
> **대상 기관:** 전국 지역자활센터 및 복지 기관  
> **핵심 기술:** Anti-Gravity (지능형 에이전트 오케스트레이션 / MCP), Google NotebookLM (검증 지식베이스), Gemini API  
> **목적:** 수기 반복 복지 행정을 자율적으로 판단·실행하는 24/7 AI 에이전트 비서 시스템 구축

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## 1. 사업 개요 및 배경

### 1.1 현황 및 필요성 (AS-IS)
* **수동 프롬프트 입력의 한계:** 기존 생성형 AI는 사용자가 매번 프롬프트를 복사하여 붙여넣고 결과를 검토해야 하는 번거로움이 있어 진정한 무인 자동화(Automation) 구현 불가.
* **복합 다단계 워크플로우 처리 부재:** 데이터 수집 → 지침 검증 → 문서 작성 → 담당자 승인 → 이메일 발송으로 이어지는 연쇄 업무를 한 번에 처리할 수 있는 에이전트 오케스트레이션 부재.
* **지침 변경 시 시스템 미반영:** 보건복지부 지침이나 지자체 조례가 수시로 바뀌어도 기존 자동화 툴은 이를 능동적으로 반영하지 못함.

### 1.2 도입 솔루션 및 비전 (TO-BE)
* **Anti-Gravity + NotebookLM 결합 에이전트:** Anti-Gravity의 자율 워크플로우 실행 엔진과 NotebookLM의 출처 기반 지식 베이스를 결합하여, 트리거(이벤트) 발생 시 스스로 지침을 확인하고 문서를 생성·처리하는 스마트 비서 시스템 구축.
* **무인화 및 상시 모니터링:** 야간이나 외근 중에도 접수된 참여자 문의나 설문 데이터를 에이전트가 실시간 분석하고 초안을 준비하여 업무 개시 즉시 검토 가능.

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## 2. 사업 추진 목표 및 핵심 방향

### 2.1 사업 목표
* **자율 행정 처리율 50% 이상 달성:** 정형화된 10대 반복 행정 업무 중 5개 이상을 AI 에이전트가 자동 처리.
* **지침 준수 정확도 100% 보장:** NotebookLM 지식베이스와 연동하여 법령/지침 위배 없는 완벽한 행정 초안 작성.
* **직원 1인당 주당 10시간 이상 여유 시간 확보:** 참여자 심층 상담, 자활기업 발굴 등 본연의 휴먼 서비스에 집중.

### 2.2 시스템 아키텍처
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[트리거 (Forms / 메일 / 스케줄)]
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[Anti-Gravity AI 에이전트 오케스트레이터]
      ↔ [NotebookLM 출처 검증 지식베이스] (지침/규정 실시간 확인)
      ↔ [Gemini 멀티모달 추론 엔진] (고품질 문서 작성 및 분석)
             ↓
[Google Workspace 자동 실행 (Docs / Sheets / Gmail)]
             ↓
[실무자 검토 및 원클릭 최종 승인]
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## 3. 주요 사업 내용 (AI 에이전트 비서 핵심 기능)

### 3.1 NotebookLM 기반 센터 전용 지식베이스
* **통합 규정 데이터베이스:** 자활사업 안내 지침, 센터 정관, 복지부 회계 매뉴얼, 지자체 조례를 완벽 색인.
* **실시간 출처 역추적:** 모든 에이전트 생성 문서에 근거 조항과 페이지 번호가 각주로 자동 첨부.

### 3.2 Anti-Gravity 기반 맞춤형 AI 에이전트 3대 라인업
1. **지침 & 규정 Q&A 에이전트 (Compliance Agent):** 참여자 자격 판정, 급여 기준, 보조금 집행 적격성을 즉각 판별하여 실무자에게 행동 가이드 제공.
2. **상담 및 케어플랜 에이전트 (Case Management Agent):** 참여자 상담 메모를 입력받아 표준 상담록을 작성하고, 참여자 유형에 적합한 3단계 자활 경로를 자동 추천.
3. **행정 문서 자동화 에이전트 (Document Automation Agent):** 주간 실적 데이터가 구글 시트에 기록되면 자동으로 주간 보고서 초안을 작성하여 담당자 이메일로 전송.

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## 4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

| 에이전트명 | 실행 시나리오 (Trigger & Action) | 기대효과 |
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| **자활 지침 Q&A 비서** | 실무자가 "조건부수급자 청년 참여자의 희망키움통장 중복 가입 가능 여부" 질문 시 지침 제3장 12조를 인용하여 즉시 답변 | 지침서 탐색 시간 **30분 → 10초** 단축 |
| **상담록 & 케어플랜 비서** | 상담사가 스마트폰으로 음성/텍스트 메모 전송 시 표준 상담록 작성 및 맞춤 자활사업단 2곳 추천 | 상담록 정리 시간 **60분 → 5분** 단축 |
| **정례 보고서 비서** | 매주 금요일 17:00 스케줄 트리거 발동 → 시트 데이터 취합 → 주간 보고서 완성 후 소장님 결재 대기 등록 | 취합 및 보고서 작성 **완전 자동화** |

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## 5. 추진 일정 및 세부 실행 계획

* **1개월 차:** 센터 행정 워크플로우 분석 및 Anti-Gravity 환경 세팅, NotebookLM 지식베이스 데이터 임베딩.
* **2개월 차:** 3대 핵심 에이전트(지침, 상담, 문서) 로직 구축 및 API 연동 테스트.
* **3단계:** 센터 실무자 대상 파일럿 운영, 사용자 피드백 반영 및 에이전트 튜닝.
* **4개월 차:** 정식 가동, 성과 측정 및 전사 확산 가이드라인 배포.

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## 6. 예산 계획 및 성과 관리 (KPI)

* **행정 소요 시간 단축률:** 기존 대비 65% 이상 절감
* **에이전트 자율 처리 건수:** 월평균 300건 이상
* **직원 만족도 및 피로도 개선:** 직무 스트레스 지수 40% 감소, 시스템 만족도 92점 이상 달성