📘 Gemini & NotebookLM AX 사업계획서 12종

문서 번호: AX-PLAN-00-A

대상 기관: 전국 지역자활센터 및 광역자활센터 실무자

핵심 기술: Google Gemini (멀티모달 AI), Google NotebookLM (출처 기반 지식 베이스), Google Workspace (Forms, Sheets, Docs)

목적: 과중한 복지 행정 업무의 AI 자동화를 통한 업무 효율성 극대화 및 참여자 맞춤형 자활 지원 역량 강화

1. 사업 개요 및 배경

🔹 1.1 현황 및 페인 포인트 (AS-IS)

• 과중한 단순 반복 행정 서류 작업: 참여자 상담일지, 주간·월간 활동 보고서, 지자체 협조 공문, 지출 품의서 등 문서 작성 및 정리에 전체 근무 시간의 50% 이상이 소요되어 참여자 직접 케어 및 현장 상담 시간 부족.

• 복잡한 자활 지침 및 법령 조회의 한계: 매년 개정되는 500페이지 이상의 보건복지부 자활사업 안내 지침과 보조금 집행 규정을 수기로 일일이 검색함에 따라 행정 해석 오류 및 신규 실무자의 업무 적응 지연.

• 데이터 단절 및 수기 취합의 비효율: 사업단별 매출, 출결, 상담 이력이 엑셀 및 종이 서식으로 분산되어 있어 정기 실적 취합 시 수일이 소요되고 통계 누락 발생.

🔹 1.2 도입 필요성 및 기대효과 (TO-BE 비전)

• Gemini 기반 지능형 행정 자동화: 안건 핵심 메모 입력만으로 표준 공문, 상담 요약록, 결과보고서를 단 1분 내에 자동 생성하여 행정 리드타임 대폭 감축.

• NotebookLM 기반 100% 출처 검증형 지식 베이스 구축: 센터 자체 지침, 지자체 조례, 사업단 운영 매뉴얼을 사전 학습시켜 정확한 조항과 함께 실시간으로 지침 질의응답 지원.

• Google Workspace 기반 무인화 파이프라인: Google Forms(모바일 입력) ↔ Sheets(자동 집계) ↔ Docs(완성형 보고서 생성) 연동을 통한 완전 무인화 행정 프로세스 정착.

2. 사업 추진 목표 및 핵심 방향

🔹 2.1 정량적 / 정성적 목표

▪ 구분 | 핵심 목표 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ 정량적 목표 | 행정 문서 작성 소요 시간 단축 | 평균 120분 / 건 | 30분 이내 (75% 감축)

▪ 정량적 목표 | 자활 지침 및 규정 검색 시간 | 평균 30분 / 건 | 1분 이내 (96% 감축)

▪ 정량적 목표 | 정례 실적 보고서 작성 기간 | 분기별 14일 소요 | 당일 실시간 자동 생성

▪ 정성적 목표 | 참여자 맞춤형 심층 상담 시간 확보 | 전체 근무 시간의 20% | 근무 시간의 50% 이상 확보

▪ 정성적 목표 | 실무자 업무 스트레스 경감 및 만족도 | 만족도 55점 | 업무 만족도 90점 이상 달성

🔹 2.2 AX 전환 4단계 접근 전략

1. 1단계 (진단 및 표준화): 센터별 행정 서식 전수 조사, 중복 문서 통폐합 및 표준 템플릿 정립.

1. 2단계 (지식 베이스 구축): NotebookLM에 자활 지침, 내부 규정, 사업단 매뉴얼을 모듈화하여 업로드.

1. 3단계 (자동화 파이프라인 연동): Gemini 프롬프트 팩 및 구글 워크스페이스 자동 집계 워크플로우 개발.

1. 4단계 (현장 교육 및 내재화): 실무자 대상 핸즈온(Hands-on) 실습 교육 및 상시 유지보수 체계 가동.

3. 주요 사업 내용 (핵심 교육 및 솔루션)

🔹 3.1 Gemini 기반 업무 자동화 모듈

• 공문서·기안문 원클릭 생성: 목적, 예산, 일정 등 핵심 단어 입력 시 행정안전부 공문서 규격에 맞춘 기안문 즉시 완성.

• 참여자 상담록 자동 구조화: 거친 상담 메모 및 음성 녹취 텍스트를 정형화된 상담 일지 서식으로 자동 변환.

• 정례 보고서 및 분석글 작성: 수치 데이터를 바탕으로 성과 요약 및 분석 코멘터리 자동 작성.

🔹 3.2 NotebookLM 기반 지식 베이스 구축 모듈

• 출처 기반 지침 Q&A 챗봇: 질문 시 원문 지침서의 해당 페이지와 조항 번호를 정확히 인용하여 할루시네이션(환각) 원천 차단.

• 신규 입사자 온보딩 가이드: 내부 결재 규정, 비품 신청, 연차 규정 등 사내 매뉴얼 질의응답 지원.

• 복지 자원 맵핑: 관내 복지관, 보건소, 서민금융진흥원 등 연계 자원 데이터 모듈화.

🔹 3.3 Google Workspace 연동 워크플로우

• 모바일 실시간 폼 연동: 현장에서 스마트폰으로 구글 폼 입력 시 구글 시트에 자동 집계 및 대시보드 실시간 반영.

• PDF 보고서 자동 렌더링: 구글 시트 데이터를 기반으로 완성형 보고서 및 수료증 자동 발송.

4. 추진 일정 및 세부 실행 로드맵 (4개월)

▪ 추진 단계 | 주요 세부 과제 | 소요 기간 | 산출물

▪ 1단계: 현장 진단 & 데이터 정비 | 센터별 업무 프로세스 분석, 표준 행정 서식 및 지침 파일 정비 | 1개월 차 | 표준 행정 서식집, 지식 원천 파일 팩

▪ 2단계: 시스템 & 프롬프트 구축 | NotebookLM 노트북 세팅, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차 | 센터 전용 노트북 지식베이스, 프롬프트 팩

▪ 3단계: 실무자 집중 워크숍 | 전 직원 대상 1:1 실습 교육(기초→심화), 시범 사업단 파일럿 적용 | 3개월 차 | 실습 교안, 파일럿 운영 결과 보고서

▪ 4단계: 성과 평가 & 상시화 | 업무 감축률 측정, 우수 사례집 발간, 상시 업데이트 체계 구축 | 4개월 차 | AX 성과 분석 보고서, 표준 운영 가이드

5. 예산 계획 및 핵심 성과지표 (KPI)

🔹 5.1 예산 구성안

• 전문 교육 및 컨설팅비: 현장 맞춤형 커리큘럼 설계, 전문 강사료 및 1:1 코칭 지원

• 지식베이스 구축 및 시스템 세팅비: 문서 모듈화, 프롬프트 팩 개발, 파이프라인 연동 비용

• 교재 및 실습 인프라비: 핸즈온 실습 교재 제작, 보조 교구 및 클라우드 계정 지원

🔹 5.2 핵심 성과지표 (KPI)

• 행정 시간 단축률: 60% 이상 달성 (월평균 40시간/인 절감)

• AI 도구 상시 활용률: 센터 실무자의 85% 이상 주 3회 이상 활용

• 자활 서비스 질적 향상: 참여자 상담 만족도 90점 이상 달성

문서 번호: AX-PLAN-00-B

대상 기관: 전국 지역자활센터 및 복지 기관

핵심 기술: Anti-Gravity (지능형 에이전트 오케스트레이션 / MCP), Google NotebookLM (검증 지식베이스), Gemini API

목적: 수기 반복 복지 행정을 자율적으로 판단·실행하는 24/7 AI 에이전트 비서 시스템 구축

1. 사업 개요 및 배경

🔹 1.1 현황 및 필요성 (AS-IS)

• 수동 프롬프트 입력의 한계: 기존 생성형 AI는 사용자가 매번 프롬프트를 복사하여 붙여넣고 결과를 검토해야 하는 번거로움이 있어 진정한 무인 자동화(Automation) 구현 불가.

• 복합 다단계 워크플로우 처리 부재: 데이터 수집 → 지침 검증 → 문서 작성 → 담당자 승인 → 이메일 발송으로 이어지는 연쇄 업무를 한 번에 처리할 수 있는 에이전트 오케스트레이션 부재.

• 지침 변경 시 시스템 미반영: 보건복지부 지침이나 지자체 조례가 수시로 바뀌어도 기존 자동화 툴은 이를 능동적으로 반영하지 못함.

🔹 1.2 도입 솔루션 및 비전 (TO-BE)

• Anti-Gravity + NotebookLM 결합 에이전트: Anti-Gravity의 자율 워크플로우 실행 엔진과 NotebookLM의 출처 기반 지식 베이스를 결합하여, 트리거(이벤트) 발생 시 스스로 지침을 확인하고 문서를 생성·처리하는 스마트 비서 시스템 구축.

• 무인화 및 상시 모니터링: 야간이나 외근 중에도 접수된 참여자 문의나 설문 데이터를 에이전트가 실시간 분석하고 초안을 준비하여 업무 개시 즉시 검토 가능.

2. 사업 추진 목표 및 핵심 방향

🔹 2.1 사업 목표

• 자율 행정 처리율 50% 이상 달성: 정형화된 10대 반복 행정 업무 중 5개 이상을 AI 에이전트가 자동 처리.

• 지침 준수 정확도 100% 보장: NotebookLM 지식베이스와 연동하여 법령/지침 위배 없는 완벽한 행정 초안 작성.

• 직원 1인당 주당 10시간 이상 여유 시간 확보: 참여자 심층 상담, 자활기업 발굴 등 본연의 휴먼 서비스에 집중.

🔹 2.2 시스템 아키텍처

```

[트리거 (Forms / 메일 / 스케줄)]

↓

[Anti-Gravity AI 에이전트 오케스트레이터]

↔ [NotebookLM 출처 검증 지식베이스] (지침/규정 실시간 확인)

↔ [Gemini 멀티모달 추론 엔진] (고품질 문서 작성 및 분석)

↓

[Google Workspace 자동 실행 (Docs / Sheets / Gmail)]

↓

[실무자 검토 및 원클릭 최종 승인]

```

3. 주요 사업 내용 (AI 에이전트 비서 핵심 기능)

🔹 3.1 NotebookLM 기반 센터 전용 지식베이스

• 통합 규정 데이터베이스: 자활사업 안내 지침, 센터 정관, 복지부 회계 매뉴얼, 지자체 조례를 완벽 색인.

• 실시간 출처 역추적: 모든 에이전트 생성 문서에 근거 조항과 페이지 번호가 각주로 자동 첨부.

🔹 3.2 Anti-Gravity 기반 맞춤형 AI 에이전트 3대 라인업

1. 지침 & 규정 Q&A 에이전트 (Compliance Agent): 참여자 자격 판정, 급여 기준, 보조금 집행 적격성을 즉각 판별하여 실무자에게 행동 가이드 제공.

1. 상담 및 케어플랜 에이전트 (Case Management Agent): 참여자 상담 메모를 입력받아 표준 상담록을 작성하고, 참여자 유형에 적합한 3단계 자활 경로를 자동 추천.

1. 행정 문서 자동화 에이전트 (Document Automation Agent): 주간 실적 데이터가 구글 시트에 기록되면 자동으로 주간 보고서 초안을 작성하여 담당자 이메일로 전송.

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 에이전트명 | 실행 시나리오 (Trigger & Action) | 기대효과

▪ 자활 지침 Q&A 비서 | 실무자가 "조건부수급자 청년 참여자의 희망키움통장 중복 가입 가능 여부" 질문 시 지침 제3장 12조를 인용하여 즉시 답변 | 지침서 탐색 시간 30분 → 10초 단축

▪ 상담록 & 케어플랜 비서 | 상담사가 스마트폰으로 음성/텍스트 메모 전송 시 표준 상담록 작성 및 맞춤 자활사업단 2곳 추천 | 상담록 정리 시간 60분 → 5분 단축

▪ 정례 보고서 비서 | 매주 금요일 17:00 스케줄 트리거 발동 → 시트 데이터 취합 → 주간 보고서 완성 후 소장님 결재 대기 등록 | 취합 및 보고서 작성 완전 자동화

5. 추진 일정 및 세부 실행 계획

• 1개월 차: 센터 행정 워크플로우 분석 및 Anti-Gravity 환경 세팅, NotebookLM 지식베이스 데이터 임베딩.

• 2개월 차: 3대 핵심 에이전트(지침, 상담, 문서) 로직 구축 및 API 연동 테스트.

• 3단계: 센터 실무자 대상 파일럿 운영, 사용자 피드백 반영 및 에이전트 튜닝.

• 4개월 차: 정식 가동, 성과 측정 및 전사 확산 가이드라인 배포.

6. 예산 계획 및 성과 관리 (KPI)

• 행정 소요 시간 단축률: 기존 대비 65% 이상 절감

• 에이전트 자율 처리 건수: 월평균 300건 이상

• 직원 만족도 및 피로도 개선: 직무 스트레스 지수 40% 감소, 시스템 만족도 92점 이상 달성

문서 번호: AX-PLAN-01

사업 분야: 자활근로 사업단 관리 (생산/경영 및 매출 관리)

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 자활근로 사업단 관리 (생산/경영 및 매출 관리) 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 수기: 장부 및 엑셀 이중 입력으로 인한 데이터 불일치 및 마감 지연\n* 사업단별: 일일 매출, 재고 현황의 실시간 파악 불가로 결품 또는 과잉 재고 발생\n* 원가: 분석 및 손익 계산의 복잡성으로 인해 적자 요인 파악 지연\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 모바일: 구글 폼을 통한 실시간 현장 매출·재고 등록 및 시트 자동 동기화\n* Gemini: 기반 일일/주간 손익 분석 리포트 및 이상 징후 자동 감지\n* NotebookLM: 기반 사업단 운영 지침 및 단가표 연동형 재고 관리 체계\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Google Forms & Sheets: 모바일 실시간 매출/지출 파이프라인\n* Gemini API: 일일 매출 분석, 원가율 계산 및 주간 경영 브리핑 자동 작성\n* NotebookLM: 사업단 계약서, 납품 단가표, 위생 관리 매뉴얼 지식베이스\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 사업단 일일 매출 모바일 등록 및 자동 마감 | 매일 저녁 영수증과 수기 장부를 대조하여 엑셀에 옮겨 적는 데 1~2시간 소요 | 현장에서 스마트폰으로 폼 입력 즉시 구글 시트 집계 및 일일 매출 마감표 1분 내 자동 완성

▪ Use Case 2: 사업단 경영 분석 및 단가 개선안 도출 | 월말 결산 전까지 사업단별 적자/흑자 원인을 정밀하게 분석하기 어려움 | Gemini가 재료비·인건비·매출 데이터를 종합 분석하여 마진율 개선 및 프로모션 전략 리포트 즉시 제공

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 자활근로 사업단 관리 (생산/경영 및 매출 관리) 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 일일: 마감 시간 80% 단축 (90분 → 15분)\n* 재고: 오차율 0% 달성\n* 사업단: 수익성 분석 주기 단축 (월 1회 → 주 1회)\n

문서 번호: AX-PLAN-02

사업 분야: 참여자 맞춤형 상담 및 케어플랜 수립

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 참여자 맞춤형 상담 및 케어플랜 수립 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 장시간의: 대면 상담 후 수기 상담록 작성 및 전산 입력에 막대한 시간 소요\n* 참여자: 개인별 병력, 근로 이력, 희망 직종 데이터 분산으로 종합적 역량 파악 난항\n* 상담사의: 주관적 경험에 의존하여 표준화된 맞춤형 자활 경로(케어플랜) 수립 한계\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 음성/텍스트: 메모 기반 표준 상담 기록지 자동 구조화 및 요약\n* AI: 기반 참여자 다차원 역량 진단 및 맞춤형 자활·복지 연계 케어플랜 자동 제안\n* 개인정보: 가명화(비식별화) 보안 파이프라인을 통한 안전한 데이터 관리\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini Multimodal: 상담 메모 텍스트 및 음성 녹취 핵심 요약\n* NotebookLM: 자활 참여 조건, 게이트웨이 매뉴얼, 취업 지원 제도 지식베이스\n* Google Workspace: 참여자 개인별 케어플랜 이력 카드 자동 렌더링\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 상담 메모 1분 완성형 표준 상담록 자동 생성 | 상담 후 1시간 이상 기억을 더듬어 상담일지를 작성하며 내용 누락 발생 | 상담 핵심 키워드 입력 즉시 Gemini가 표준 상담 기록 서식에 맞춰 완성형 상담일지 자동 작성

▪ Use Case 2: 참여자 맞춤형 3단계 자활 케어플랜 자동 추천 | 참여자 조건에 맞는 사업단이나 직업훈련 과정을 찾는 데 많은 편람 검색 필요 | 참여자 프로필(건강, 경력, 적성) 입력 시 AI가 최적의 게이트웨이 및 사업단 배치 로드맵 자동 추천

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 참여자 맞춤형 상담 및 케어플랜 수립 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 상담록: 작성 시간 75% 절감 (60분 → 15분)\n* 케어플랜: 수립 적합도 90점 이상\n* 참여자: 상담 집중도 향상\n

문서 번호: AX-PLAN-03

사업 분야: 자활기업 창업 및 육성 지원

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 자활기업 창업 및 육성 지원 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 자활기업: 창업 대상자의 사업계획서(PSST) 작성 역량 부족 및 컨설팅 지원 한계\n* 상권: 분석, 타깃 고객 설정, 손익분기점(BEP) 계산 등 전문 경영 데이터 부족\n* 창업: 후 지자체 보조금 신청 및 인증 평가 서류 준비 부담으로 경영 집중 저해\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 생성형: AI 기반 표준 창업 사업계획서(PSST) 초안 원클릭 자동 완성\n* 공공: 데이터 및 시장 트렌드 기반 상권·경쟁사 분석 리포트 자동 제공\n* NotebookLM: 기반 자활기업 인증 요건 및 지원 제도 실시간 질의응답 지원\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini: PSST 표준 비즈니스 플랜 및 마케팅 전략서 작성\n* NotebookLM: 자활기업 창업 가이드라인, 성공사례집, 조세 감면 지침 지식베이스\n* Google Sheets: 추정 손익계산서 및 초기 창업 자금 시뮬레이터\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 아이디어 기반 PSST 표준 창업계획서 원클릭 생성 | 사업계획서 작성 경험이 없어 외부 용역에 의존하거나 수주일간 작성 지연 | 사업 아이템과 기본 자본금 입력 시 Gemini가 문제인식-해결방안-성장전략-팀구성 완성본 즉시 작성

▪ Use Case 2: 자활기업 지원금 신청서 및 심사 질의 대응 자동화 | 지자체 심사 기준에 맞춘 제안서 수정 및 예상 질문 준비에 많은 시간 소요 | NotebookLM이 심사 기준표를 분석하여 신청 서류의 결격 사유를 검토하고 모의 질의응답 리스트 제공

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 자활기업 창업 및 육성 지원 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 사업계획서: 작성 기간 80% 단축 (14일 → 2일)\n* 창업: 승인율 30% 향상\n* 자활기업: 초기 생존율 제고\n

문서 번호: AX-PLAN-04

사업 분야: 자율적 지침·규정 검색 및 행정 복지 Q&A

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 자율적 지침·규정 검색 및 행정 복지 Q&A 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 500페이지가: 넘는 자활사업 안내 지침서에서 원하는 조항을 찾는 데 많은 시간 소요\n* 신규: 실무자의 지침 해석 오류로 인한 잘못된 급여 산정 및 민원 발생\n* 선임: 실무자나 팀장에게 반복적인 단순 규정 질의가 집중되어 전체 업무 효율 저하\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• NotebookLM: 기반 100% 출처(조항/페이지) 표기형 실시간 지침 Q&A 챗봇 가동\n* 개정: 지침 사항 자동 비교 및 핵심 변경 내용 실시간 하이라이트\n* 상황별: 복합 사례에 대한 지침 준수 행정 처리 가이드라인 즉시 도출\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• NotebookLM: 보건복지부 자활사업 지침, 관련 법령, 지자체 가이드라인 전용 노트북\n* Gemini: 복합 민원 사례별 맞춤형 답변 문안 및 민원 대응 스크립트 작성\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 참여자 수급 자격 및 급여 기준 즉시 확인 | 참여자의 소득 인정액 변경에 따른 급여 변동 기준을 지침서에서 수작업 검색 | 질문 입력 시 NotebookLM이 해당 지침 페이지와 계산 공식을 정확히 인용하여 5초 내 답변

▪ Use Case 2: 복합 행정 민원에 대한 공식 답변문 자동 작성 | 민원인의 질의에 대해 지침에 근거한 공식 회신 공문을 작성하는 데 1~2시간 소요 | 핵심 사안 입력 즉시 관련 조항이 명시된 격식 있는 표준 민원 회신문 자동 완성

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 자율적 지침·규정 검색 및 행정 복지 Q&A 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 지침: 검색 시간 90% 단축 (30분 → 1분 이내)\n* 행정: 해석 오류 0건 달성\n* 신규: 실무자 업무 적응 기간 단축\n

문서 번호: AX-PLAN-05

사업 분야: 교육/훈련 프로그램 운영 및 이력 관리

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 교육/훈련 프로그램 운영 및 이력 관리 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 참여자: 법정의무교육 및 직무역량 강화 교육 계획 수립과 교안 제작 부담\n* 참여자별: 교육 이수 시간 및 출결 현황을 수기로 관리하여 누락 및 오류 발생\n* 교육: 종료 후 수료증 발급 및 결과보고서 작성을 일일이 수작업 처리\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• Gemini: 기반 맞춤형 직무 교육계획서 및 강의 스크립트/슬라이드 자동 생성\n* Google: Sheets 연동 모바일 출결 체크 및 개인별 교육 이수 이력 자동 누적\n* Apps: Script 연동 수료증 PDF 자동 발급 및 교육 결과보고서 원스톱 완성\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini: 직무 교육 커리큘럼, 강의 슬라이드 콘티 및 실습 퀴즈 생성\n* Google Forms & Sheets: 모바일 출석 체크 및 교육 만족도 설문 자동 집계\n* Apps Script: 수료자 명단 기반 PDF 수료증 일괄 자동 생성 및 발송\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 1시간 만에 완성하는 맞춤형 직무교육 교안 기획 | 강의 주제 선정부터 슬라이드 구성 및 강의 스크립트 작성까지 수일 소요 | 교육 주제(예: 고객 응대, 안전 수칙) 입력 시 4차시 완성형 교안 및 스크립트 10분 내 생성

▪ Use Case 2: 모바일 출석 체크 및 수료증 자동 일괄 발송 | 교육 종료 후 수료자 명단을 확인하고 수료증을 한 장씩 인쇄·작성하는 번거로움 | 현장 모바일 출석 체크 완료 즉시 수료증 PDF가 생성되어 참여자에게 전달

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 교육/훈련 프로그램 운영 및 이력 관리 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 교육: 기획 및 준비 시간 70% 단축\n* 교육: 이력 누락률 0%\n* 참여자: 교육 만족도 90점 이상\n

문서 번호: AX-PLAN-06

사업 분야: 사례관리 및 복지 자원 연동

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 사례관리 및 복지 자원 연동 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 경제,: 건강, 주거 등 복합 위기를 겪는 참여자의 사정(Assessment) 기록 수작업 의존\n* 지역사회: 복지 자원 정보(보건소, 주민센터, 서민금융 등)가 분산되어 탐색 지연\n* 사례회의: 후 결정 사항 정리, 개입 계획서 및 모니터링 보고서 작성 지연\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• AI: 기반 다차원 욕구 분석 및 최적 공공·민간 복지 자원 즉시 매칭\n* NotebookLM: 기반 지역사회 복지 자원 맵 지식베이스화 (100% 출처 기반)\n* 초기: 상담 메모 입력 시 표준 사례 개입 계획서 및 회의록 자동 완성\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini: 사례 사정표, 개입 목표 및 실행 계획서 초안 자동 생성\n* NotebookLM: 관내 복지 자원 현황집, 지자체 특화 바우처 규정 지식베이스\n* Google Workspace: 정기 모니터링 시트 누적 및 변화도 평가 자동화\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 복합 위기 참여자 맞춤형 복지 자원 즉시 매칭 | 사례관리자가 수십 개의 복지 편람을 직접 찾아보며 지원 가능 여부 검토 | 참여자 위기 상황 입력 시 NotebookLM이 신청 가능한 지자체 복지 서비스 및 기준 즉시 추천

▪ Use Case 2: 사례회의록 및 개입 계획서 자동 정리 | 회의 후 녹취 메모를 토대로 2시간 이상 수기 회의록 및 계획서 작성 | 핵심 안건과 결정 사항 입력 시 표준 규격의 사례회의록 및 실행 로드맵 즉시 완성

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 사례관리 및 복지 자원 연동 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 복지: 자원 매칭 소요 시간 70% 단축\n* 사례관리: 문서 작성 시간 60% 절감\n* 자원: 연계 적합도 85점 이상\n

문서 번호: AX-PLAN-07

사업 분야: 홍보, 마케팅 및 디자인/콘텐츠 자동 제작

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 홍보, 마케팅 및 디자인/콘텐츠 자동 제작 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 전문: 디자이너 및 마케터 부재로 사업단 생산품 홍보물 제작 품질 한계\n* 보도자료,: 소식지, 지자체 보고용 홍보 원고 작성에 많은 시간 소요\n* SNS(인스타그램,: 블로그, 카카오채널) 콘텐츠가 정기적으로 업로드되지 못함\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 기본: 정보 입력만으로 육하원칙 표준 보도자료 및 채널별 홍보 문안 자동 생성\n* Gemini: 기반 카드뉴스 슬라이드별 텍스트 콘티 및 비주얼 연출 프롬프트 자동화\n* 멀티채널: 콘텐츠 캘린더 표준화로 기관 인지도 및 사업단 매출 증대 지원\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini: 보도자료, SNS 마케팅 카피, 블로그 포스팅 원고 자동 생성\n* NotebookLM: 센터 역대 보도자료, 생산품 카탈로그, 브랜드 가이드라인 지식베이스\n* Google Workspace & 템플릿: 상품 데이터 기반 홍보 텍스트 자동 매핑\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 사업단 신제품 SNS 카드뉴스 콘티 자동 생성 | 상품 특징 정리부터 문구 구성까지 며칠간 고민하여 제작 | 제품 정보 입력 시 Gemini가 5장 분량의 카드뉴스 슬라이드 문구 및 연출안 1분 내 완성

▪ Use Case 2: 센터 행사 보도자료 원클릭 작성 | 언론사 배포용 보도자료 작성에 2~3시간 소요 및 형식 오류 발생 | 행사 개요 입력 즉시 표제, 부제, 본문, 기관장 코멘트가 포함된 정식 보도자료 초안 생성

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 홍보, 마케팅 및 디자인/콘텐츠 자동 제작 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 홍보물: 제작 시간 75% 감축\n* SNS: 콘텐츠 발행량 200% 증대\n* 사업단: 문의 및 매출 30% 증가\n

문서 번호: AX-PLAN-08

사업 분야: 공문서·기안·보고서 작성 및 승인 프로세스

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 공문서·기안·보고서 작성 및 승인 프로세스 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 지자체: 공문, 내부 지출 품의서 작성 시 과거 문서를 복사·수정하느라 많은 시간 낭비\n* 사업단별: 실적 통계를 수작업으로 취합하여 보고서로 재작성하는 과정의 비효율\n* 서식: 미준수, 오탈자, 규정 오류로 인한 잦은 결재 반려 및 행정 지연\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 핵심: 안건 메모 입력만으로 공공 표준 규격 기안서 및 협조 공문 자동 완성\n* 구글: 시트 실적 데이터 연동 기반 완성형 정례 보고서 자동 생성\n* AI: 사전 검토(Pre-check)를 통해 결재 반려율 대폭 감소 및 승인 리드타임 단축\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Gemini: 공문서·기안문 전문 작성 및 맞춤법/어법 자동 교정 에이전트\n* NotebookLM: 행안부 공문서 작성 원칙, 지자체 보조금 조례, 내부 위임전결 규정\n* Google Docs & Sheets: 실적 데이터 연동형 보고서 자동 렌더링 파이프라인\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 지자체 협조 공문 및 지출 품의서 자동 작성 | 과거 문서 검색 및 서식 교정에 1시간 이상 소요 | 안건 핵심 항목 입력 즉시 Gemini가 공공 규격에 부합하는 완성형 공문 초안 1분 내 생성

▪ Use Case 2: 사업단 월간 실적 결과보고서 자동화 | 여러 사업단 엑셀 파일을 일일이 취합하여 워드 보고서로 옮겨 적는 부담 | 시트 데이터 취합부터 성과 분석 요약문 작성까지 원스톱 자동화

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 공문서·기안·보고서 작성 및 승인 프로세스 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 문서: 작성 시간 70% 감축\n* 결재: 반려율 80% 감소\n* 직원: 행정 만족도 90점 이상\n

문서 번호: AX-PLAN-09

사업 분야: 만족도 조사 및 성과 측정/분석

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 만족도 조사 및 성과 측정/분석 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 종이: 설문지 수거 후 엑셀에 일일이 수기 입력함에 따른 통계 오류 및 시간 낭비\n* 참여자: 주관식 서술형 고충 및 건의사항을 체계적으로 분석하지 못함\n* 분기·연간: 성과 측정 보고서 작성이 지연되어 차년도 계획 환류 미흡\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• 모바일: QR 및 구글 폼 기반 실시간 설문 수집 및 통계 자동 집계\n* AI: 기반 정성 텍스트 감성 분석 및 주요 키워드/개선 테마 자동 도출\n* 데이터: 연동 원클릭 종합 성과보고서 자동 생성 및 담당자 즉시 전달\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• Google Forms & Sheets: 실시간 모바일 데이터 수집 파이프라인\n* Gemini API: 주관식 서술형 텍스트 감성 분석, 테마 분류 및 시사점 도출\n* NotebookLM: 역대 성과 보고서, 복지부 평가지표 연계 지식베이스\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 주관식 서술형 의견 AI 테마·감성 분석 | 수백 장의 설문지에 적힌 서술형 의견을 눈으로 훑어보고 몇 개만 발췌 | Gemini가 전체 서술형 텍스트를 전수 분석하여 카테고리별 핵심 개선 요구 요약 리포트 자동 생성

▪ Use Case 2: 분기별 사업단 만족도 종합 리포트 자동 발송 | 설문 종료 후 통계 계산 및 보고서 작성에 2주 이상 소요 | 설문 마감 즉시 그래프 해석과 총평이 담긴 PDF 결과보고서 자동 생성 및 담당자 전달

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 만족도 조사 및 성과 측정/분석 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 조사: 집계 및 보고서 작성 시간 80% 감축\n* 서술형: 데이터 분석 반영률 100%\n* 현장: 환류 속도 단축 (14일 → 당일 즉시)\n

문서 번호: AX-PLAN-10

사업 분야: 회계·결산 및 보조금 정산 관리

핵심 기술: Google Gemini, Google NotebookLM, Google Workspace (Forms/Sheets/Docs)

목적: 회계·결산 및 보조금 정산 관리 업무의 AI 전환(AX)을 통한 페인포인트 해결 및 생산성 극대화

1. 사업 개요 및 현황 진단 (AS-IS 페인포인트)

• 복잡하고: 엄격한 보조금 집행 지침 해석 오류로 인한 정산 불인정 및 환수 리스크\n* 영수증,: 카드 내역, 세금계산서와 회계 장부를 일일이 수기로 대조하는 비효율\n* 분기·연말: 결산 시 예산 집행 잔액 사유서 작성 및 감사 대응 업무 과중\n

2. AX 전환 목표 및 방향성 (TO-BE 비전)

• NotebookLM: 기반 보조금 지침 실시간 사전 검증으로 집행 오류 제로화\n* AI: & 스프레드시트 연동 지출 데이터 자동 대조 및 이상치/한도 초과 사전 감지\n* 원클릭: 결산 총괄표 및 집행 잔액 사유서 완성형 문서 자동 생성\n

3. 핵심 AX 도입 솔루션 및 자동화 워크플로우

• NotebookLM: 보조금 관리법, 복지부 회계 매뉴얼, 지자체 조례 전용 지식베이스\n* Gemini: 비목별 집행률 분석, 결산 보고서 초안 및 불용 사유서 자동 작성\n* Google Sheets & Apps Script: 지출 결의 대장-통장 내역 자동 교차 검증\n

4. 대표 유즈케이스 (Use Case)

▪ 유즈케이스명 | 기존 방식 (AS-IS) | AX 전환 후 (TO-BE)

▪ Use Case 1: 보조금 비목별 집행 적격성 실시간 검토 | 수백 페이지의 지침서를 찾아보거나 주무관에게 유선 문의 | NotebookLM에 집행 예정 항목 질의 시 집행 가능 여부, 한도, 필수 증빙을 조항과 함께 즉시 확인

▪ Use Case 2: 연말 보조금 정산 보고서 및 잔액 사유서 작성 | 비목별 잔액을 수기로 계산하고 각 항목별 사유서를 수일간 작성 | 예산 대비 집행 데이터 입력 시 표준 정산 총괄표 및 잔액 사유서 5분 내 자동 생성

5. 추진 로드맵 및 단계별 실행 계획 (4단계)

▪ 단계 | 주요 세부 과제 | 추진 기간

▪ 1단계 (현황 진단 및 서식 표준화) | 회계·결산 및 보조금 정산 관리 관련 기존 서식 전수 점검 및 표준 템플릿 정립 | 1개월 차

▪ 2단계 (지식베이스 & 자동화 모델 구축) | NotebookLM 전용 지식 구축, Gemini 맞춤형 프롬프트 라이브러리 개발 | 2개월 차

▪ 3단계 (현장 실습 및 파일럿 적용) | 실무자 대상 핸즈온 실습 교육 및 현장 시범 운영 | 3개월 차

▪ 4단계 (성과 평가 및 시스템 정착) | 업무 시간 단축률 측정, 매뉴얼 배포 및 상시 유지 체계 정착 | 4개월 차

6. 기대효과 및 핵심 성과지표 (KPI)

• 정산: 및 결산 시간 70% 단축\n* 보조금: 지침 위반 건수 0건 (Zero)\n* 회계: 감사 준비 시간 60% 단축\n